KYC Process, Design & Control Expert – Customer Tax Integrity

KYC Process, Design & Control Expert – Customer Tax Integrity (CTI)

Voltijds, Brussel

• Processen beheren vanuit een E2E-perspectief – Deel uitmaken van de CTI squad betekent het beheren van processen vanuit een E2E-perspectief met de nadruk op gegevens, tooling, operationele uitvoering & efficiëntie en klantervaring.
• Conforme en gestroomlijnde processen ontwerpen & implementeren– Procesimplementatie is een belangrijk onderdeel van wat we doen, maar altijd met een scherp oog om dingen gestroomlijnd, conform door design en klantvriendelijk te houden. We vertalen belastinggerelateerde regelgeving, waaronder FATCA, CRS en US Withholding, zoals uiteengezet in het wereldwijde KYC-beleid en de lokale wetgeving, in duidelijke processen voor onboarding, periodieke en event-driven reviews die compliant by design zijn. We zorgen voor duidelijke werkplekinstructies en training voor de operationele teams. We werken samen met de bedrijfssegmenten om zowel de operationele als de klantimpact van onze processen te beperken en tegelijkertijd te voldoen aan de wettelijke vereisten.
• Identificatie en oplossing van niet-naleving -We bewaken voortdurend de effectiviteit van onze processen en de kwaliteit van CTI-gerelateerde klantgegevens, waarbij we hiaten identificeren die tot niet-naleving kunnen leiden. We werken samen met data-analisten om ervoor te zorgen dat structurele problemen worden geïdentificeerd via business tracking en andere monitoring. We nemen de verantwoordelijkheid om structurele problemen op te lossen met structurele oplossingen.
• Digitalisering van en afstemming op structurele oplossingen -We vereenvoudigen bestaande CTI-processen door gebruik te maken van digitale mogelijkheden in nauwe samenwerking met belanghebbenden binnen en buiten de KYC-tribe. We zorgen ervoor dat onze oplossingen op de strategie van wereldwijde KYC zijn afgestemd, terwijl we de specifieke kenmerken van de lokale Belgische regelgeving respecteren.
• Overzicht van de operationele werklast -We zorgen voor een consistent en volledig E2E-overzicht van de FATCA-, CRS- en US Withholding-gerelateerde operationele werklast binnen de hele organisatie.
• Schakel tussen Operations, Compliance en Product Tribes- Wij zijn de schakel tussen KYC Operations, Compliance en Product Tribes die nauw samenwerken om CTI-compliant processen mogelijk te maken

Om te slagen moet je over de meeste van de volgende vaardigheden beschikken:

• ’Maakt het waar’-houding & potentieel en wens om te groeien:een ’gaat lukken’- en nieuwsgierige mentaliteit met de wens om te groeien en te leren
• Resultaatgerichtheid: het vermogen om oplossingen te zien, geen problemen. Het vermogen om focus te houden op oplevering.
• Vaardigheden op het gebied van stakeholdermanagement en leiderschap: het vermogen om te luisteren naar de zorgen van verschillende belanghebbenden en deze te beoordelen, en om evenwichtige en werkbare oplossingen voor eventuele hiaten in de processen voor te stellen
• Projectmanagementvaardigheden: het vermogen om de implementatie van (grote en kleine) KYC-trajecten/oplossingen voor interne en externe groepen van belanghebbenden effectief te structureren, te prioritiseren en te coördineren
• Ervaring met procesimplementatie: het vermogen om beleidseisen inzake customer due diligence te vertalen naar operationele processen die efficiënt, eenvoudig en klantvriendelijk zijn
• Niet-financieel risicobeheer:inzicht in de principes van het niet-financieel risicobeheer
• Know Your Customer/CTI-proceskennis:inzicht in de KYC/CTI-vereisten en -processen tijdens het onboarden, reviewen en offboarden

Als je vorig kwartaal bij ons was komen werken, had je het volgende kunnen gedaan hebben

• ING’s FATCA-CRS customer journey van de toekomst ontwerpen: digitaal, vloeiend, klantvriendelijk en compliant.
• Intuïtieve en eenvoudig te begrijpen internet- en intranetcontent creëren, om zo de aandacht voor CTI te vergroten en de kennis te verhogen bij onze collega’s en klanten.
• De uitwisseling van FATCA-gegevens automatiseren tussen globale en lokale systemen, het scherpstellen van de vereisten en bieden van ondersteuning tijdens ontwikkelen, testen en nazorg.
• Samenwerken met Investments tribe om de online productopening te optimaliseren door het verfijnen van de KYC-checks. Zo helpen we ING’s positie als digitale investeringsbank.
• Heruitvinden van de CRS-procedure van onbekwamen zodat de manuele werklast en de impact op onze klanten vermindert.