Operations Manager

Wat kan je verwachten van een job als Operations Manager?

Bij Helan Huishoudhulp staan 3650 huishoudhulpen dagelijks klaar om onze klanten te helpen met kwalitatieve poets- en strijkhulp via dienstencheques. We zijn actief over heel Vlaanderen: van Oostende tot Hasselt. Ter versterking van onze diensten, zijn we op zoek naar een ervaren Operations Manager die van aanpakken weet.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Als Operations Manager waak je erover dat de werking van de verschillende teams steeds op één lijn staat: zowel onderling tussen de teams, als met onze experten. Je werkt dan ook nauw samen met de verschillende regiomanagers, teamleaders en experten, maar ook met het Management Team en de verschillende ondersteunden business units.
• Je denkt én werkt mee op managementniveau en vormt de rechtstreeks leidinggevende van het expertenteam. Samen met hen werk je aan de doelstellingen van de afdeling, en stuur je deze bij waar nodig.
• Daarnaast geef je ook operationele sturing aan de regiomanagers en teamleaders. Je zorgt dat alle stakeholders dezelfde visie dragen en mee bouwen aan het gemeenschappelijk kader.
• Je vertaalt veranderingen binnen de organisatie naar concrete acties en gaat constructief om met mogelijke weerstand tegen de verandering.
• Tot slot bewaak je het budget en formuleer je verbetervoorstellen om onze kwaliteitsvolle dienst-verlening te blijven garanderen.
  

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt reeds meerdere jaren ervaring binnen een (operationeel) leidinggevende functie. Ook Projectmanagement en Stakeholdermanagement zijn jou niet vreemd.
• Je bezit sterke communicatieskills en bezit de nodige assertiviteit om doelstellingen te behalen.
• Je bent een kei op het vlak van werkorganisatie én planning.
• Je hebt een master diploma behaald of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je bezit een sterke kennis Nederlands en goede kennis Frans. Ook in het Engels kan je jezelf vlot uitdrukken.
• Je hebt aandacht voor kwaliteitsverbetering binnen je eigen werk maar ook breder binnen onze algemene dienstverlening.

Wat mag jij van ons verwachten?

Helan Huishoudhulp biedt je:

• Een open en jonge bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief, inspraak en vernieuwing.
• Een organisatie ‘in beweging’ die zowel zorg-, comfort- als gezondheidsdiensten aanbiedt.
• Een cultuur waarbij blijvend gekeken wordt naar opleidingsnoden en ontwikkelingstrajecten.
• Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen, waaronder een firmawagen, een groepsbonus bij behalen van doelstellingen, groepsverzekering, maaltijdcheques van 8€, invaliditeitsverzekering, ecocheques, forfaitaire onkostenvergoeding, 35 vakantiedagen.

We hechten veel belang aan gelijke kansen en diversiteit op de werkvloer. Kwaliteiten van de medewerkers primeren ongeacht geslacht, afkomst, leeftijd of handicap.

Kies je voor een job bij Helan dan laat je je talenten schitteren in een open en dynamische bedrijfscultuur waar je ruimte krijgt om te groeien. We ontvangen je met open armen en bieden je een boeiend opleidingstraject en persoonlijke begeleiding. Ben jij helemaal Helan? Welkom! We popelen om je te leren kennen.