Teamleider Klantenservice Medewerker

☞ Actos Groep België

看过: 145

更新日: 13-11-2025

位置: Kallo East Flanders

类别: 咨询/客户服务

行业:

工作类型: Full-time, Permanent contract

Loading ...

工作内容

O. Ref.: ActosTLCSR

Over de vacature

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven teamleider voor een klantenservice afdeling. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van een team van ongeveer 10 klantenservice medewerkers om de beste service aan de klanten te bieden.

Organisatie

Onze klant is een internationale wereldspeler in de logistiek. Het is een stabiel, gezond bedrijf waar ze je een marktconform loon aanbieden, aangevuld met een pakket extralegale voordelen.

Functieomschrijving

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Aansturen en coachen van een team van klantenservice medewerkers.
  • Zorgen voor een uitstekende klantenservice en klanttevredenheid.
  • Oplossen van complexe klantvragen en -klachten.
  • Optimaliseren van de klantenserviceprocessen en -procedures.
  • Bewaken van de kwaliteit en kwantiteit van de werkzaamheden van het team.
  • Bijdragen aan de ontwikkeling van het team en individuele medewerkers.
  • Klantencontacten, KPI ’s en actieplannen opstellen en opvolgen.

Profiel

  • Je behaalde een Bachelorsdiploma in een relevante richting.
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als teamleider in de klantenservice.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, Frans is een plus!
  • Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.
  • Je hebt goede leiderschapskwaliteiten en coaching vaardigheden
  • Je bent flexibel en stressbestendig.

Aanbod

  • Een uitdagende en afwisselende baan in een dynamische omgeving.
  • Een informele en professionele werksfeer met enthousiaste collega’s.
  • Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
  • Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, ADV-dagen,...

Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur

Opleiding:

  • Bachelor (Vereist)

Ervaring:

  • Klantenservice: 1 jaar (Vereist)

Taal:

  • Nederlands (Vereist)
  • Engels (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

Loading ...
Loading ...

最后期限: 28-12-2025

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...