Coordinateur Customer Service et Administration des Ventes (H/F/X)

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Update day: 16-11-2025

Location: Tournai Hainaut

Category: Other

Industry:

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Description de fonction

L’agence Synergie Wapi est à la recherche d’un coordinateur pour son customer service et administration des ventes, sur la région de Tournai.

Administrations Des Ventes

La gestion dynamique des mercuriales clients

Le suivi des prix « spéciaux » convenus avec nos clients

La gestion des échéances des contrats en cours permettant entre autres d’identifier les possibles révisions de prix

La réalisation des offres / devis pour les clients

La coordination administrative de la réalisation des cahiers des charges dans le cadre de marché publiques

Customer Service

Prise de téléphone pour enregistrement des commandes ou pour tout accompagnement client

Encodage des commandes dans le système ERP

Gestion des réclamations clients en collaboration avec les services concernés

Suivi des rapports hebdomadaires des commandes de nos clients

Gestion de la boîte mail (délais de livraison, demandes clients …)

Notes de crédit et refacturation

Votre profil

Vous possédez un diplôme d’études supérieures à orientation administrative/commerciale

Doté d’une expérience probante dans une fonction de management d’un service commercial et/ou d’un service d’administration des ventes

Leader par nature, empathique, humble, rigoureux, doté d’un bon esprit analytique et d’une orientation naturelle client

Apte à fonctionner dans une collaboration transversale dans une entreprise, faculté à gérer le stress, capable d’être force de proposition

Maîtrisant l’utilisation d’une ERP (idéalement Axapta), être à l’aise avec l’utilisation quotidienne de la suite office 365

Connaissance écrite et parlée du français et du néerlandais est un must, celle de l’anglais ou de l’allemand (un plus)

Notre offre

Intérim en vue d’embauche, temps plein

horaire : du lundi au vendredi
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Deadline: 31-12-2025

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