Customer Service Aftersales

☞ BaanBuro

View: 125

Update day: 03-11-2025

Location: Izegem West Flanders

Category: Consulting / Customer Service

Industry: Furniture Home Furnishings Manufacturing

Position: Entry level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Als Customer Service Aftersales zorg je voor een vlotte service na verkoop. Je bent het eerste aanspreekpunt bij klachten en verzekert een professionele afhandeling ervan.

  • je beantwoordt vragen en lost problemen op via telefoon en mail.
  • je houdt klanten op de hoogte van de status van hun oplossingen en zorgt voor een tijdige en transparante communicatie;
  • je bewaakt de rendabiliteit van de oplossingen door een gerichte kosten-baten analyse;
  • je inventariseert en registreert klachten, oplossingen en bijhorende kosten met de bedoeling herhalingen te voorkomen;
  • je analyseert proactief producten en processen. In samenwerking met verschillende interne diensten probeer je deze te verbeteren;
  • je controleert de teruggekeerde goederen in het magazijn.

Vereisten

  • je bent bij voorkeur in het bezit van een Bachelordiploma;
  • je hebt kennis van of affiniteit met hout;
  • je hebt technisch inzicht en bent cijfermatig ingesteld;
  • je denkt in oplossingen en hebt een analytisch denkvermogen;
  • je bent een communicatief persoon met een commerciële ingesteldheid;
  • naast het Nederlands heb je een goede kennis van het Frans.

Voordelen

  • je komt terecht in een enthousiast en geëngageerd team van collega’s;
  • bij opstart word je opgeleid en begeleid zodat je het assortiment producten leert kennen. Je krijgt hierbij de nodige ondersteuning van ervaren collega’s;
  • afwisselende functie met veel contacten;
  • ruimte voor initiatieven;
  • aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 18-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...