Customer Support Advisor x1

☞ Radius Payment Solutions

View: 155

Update day: 16-11-2025

Location: Ronse East Flanders

Category: Insurance Restaurant / Hotel / Tourism

Industry:

Loading ...

Job content

Functieomschrijving: Customer Support Advisor

Locatie: Ronse

Werktijden: Maandag t/m vrijdag (08:30 - 17:00)


Als je een passie hebt voor Customer Support, het leveren van de aller beste service en je spreekt Nederlands en Engels, dan zouden we graag met je praten.


Klik nu op ’Solliciteer’ en voeg een bijgewerkte kopie van je CV toe.


Wat is Kinesis?

Kinesis is onze fleet management service. Kinesis maakt gebruik van satelliettechnologie om rechtstreeks te communiceren met de motormanagementsystemen van de voertuigen van onze klanten. Kinesis toont live de locaties van de voertuigen, de reisgeschiedenis en laat precies zien hoe de voertuigen van de klant worden bestuurd om hun wagenpark te helpen beheren.

Functie omschrijving: (Korte beschrijving van het doel van de functie)

Proactief beheren van actieve Kinesis accounts waarvoor je het eerste aanspreekpunt bent via alle contactkanalen.


Hoofd verantwoordelijkheden:

  • Eerste aanspreekpunt voor alle vragen van klanten met betrekking tot installatie en problemen
  • Dagelijks contact met installatiepartners
  • Beheer van de Agent Service Desk, met inachtneming van alle SLA’s
  • Dagelijks contact met niet geactiveerde klanten
  • Wekelijkse onderhoudsgesprekken met bestaande klanten voor doorverwijzingen en up-sells
  • Klantenbinding


De ervaring en vaardigheden die we zoeken zijn onder andere:

  • Vloeiend Nederlands en sterke Engelse taalvaardigheden.

- Sterke klant- en servicegerichtheid.

  • Zelf-gemotiveerd en een teamspeler.
  • Uitstekende schriftelijke en verbale communicatieve vaardigheden.
  • Flexibel en in staat om te om te gaan met verandering.
  • Levert resultaten met tempo.
  • Een extra Europese taal is een voordeel.
  • Intermediair niveau van MS Excel.


Waarom kiezen voor Radius?

Radius Payment Solutions is een gediversifieerde leverancier van tankkaarten, voertuigvolgsystemen, telecommunicatie, verzekeringen en andere belangrijke zakelijke diensten aan bedrijven van elke omvang wereldwijd. We zijn een succesvol, snelgroeiend wereldwijd bedrijf met kantoren op vijf continenten.

  • 24e in de Sunday Times HSBC Top Track 100 lijst van Groot-Brittannië ‘s grootste bedrijven in privébezit
  • Intern talentontwikkelingsprogramma
  • Detacheringsmogelijkheden om in onze overzeese kantoren te werken
  • Innovatieve, technologie gedreven cultuur
  • Snel groeiend wereldwijd bedrijf met een ondernemersmentaliteit
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...