Secretariaatsmedewerker spoedgevallen

le contenu du travail

Om ons team te versterken zijn we voor onze dienst Spoedgevallen op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Secretariaatsmedewerker. Omarm jij – net als wij – kwaliteit, innovatie, veiligheid en samenwerking? Dan ben jij een collega naar ons hart!

Wat ga je doen?

Je staat in voor een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening naar patiënt en familie, artsen, collega-medewerkers en andere externe klanten. Volgende taken behoren tot je verantwoordelijkheden:

Back office:

Hier start je steeds enkele maanden als inwerktraject

Taken:

beantwoorden en doorverbinden van interne en externe telefonische oproepen;

telefooncentrale:

beantwoorden oproepen vanuit Noodcentrale 112

verstrekken van allerhande administratieve en praktische informatie betreffende de financiële implicaties van een opname of raadpleging in het ziekenhuis;

uitvoeren van ondersteunende administratieve taken

contacten met interne en externe stakeholders

Front office:

Zo ingewerkt in back office en positieve evaluatie kan er doorgroei zijn naar de front office:

• onthaal van patiënten & familie;
• inschrijven van patiënten;
• voorbereiden van opnamen (aanmaak van een opnamedossier);
• beantwoorden oproepen vanuit Noodcentrale 112
• Uitvoeren van ondersteunende administratieve taken.
• Je bent bereid te werken in een ploegensysteem op weekdagen, weekends, feestdagen en in wisselende uren (vroege, late en nachtdienst).
  

Wat heb jij te bieden?

• Je beschikt minstens over een diploma Medisch Secretariaat, bij voorkeur in een administratieve richting of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in de zorgsector is een meerwaarde.
• Je beschikt over een basiskennis van klassieke pc-vaardigheden Excel, Word en Outlook.
• Respect en verantwoordelijkheid vind je belangrijke waarden in je werk.
• Je bent administratief erg nauwkeurig, precies en accuraat.
• Je staat mondeling sterk in de Franse en Engelse taal.
• Je bent stressbestendig en in staat onder druk correct te blijven functioneren.
• Je draagt klantvriendelijkheid ten aanzien van patiënten, geneesheren en medewerkers van andere diensten hoog in het vaandel.
• Je bent correct en tactvol en kan naar patiënt en familie toe, begrijpend luisteren.
• Je bent discreet en respecteert ten allen tijde privacy en het medisch beroepsgeheim.
• Je beschikt over een vlot en verzorgd taalgebruik en bent communicatief vaardig.
• Je bent met je positieve ingesteldheid gemotiveerd en betrokken.
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken en stelt je open op naar je collega’s toe.
  

Wat bieden wij jou?

• Wij bieden een deeltijds vervangingscontract aan met mogelijkheid tot contract onbepaalde duur. De opstart is zo snel mogelijk voorzien. Je werkt in een variabel uurrooster (vroege, late). Jobtime is 60%. Tijdens de opleidingsperiode (eerste 3 weken) werk je uitzonderlijk min. 70% om de inwerking vlot te laten verlopen.
• Verloning volgens IFIC-barema, categorie 12: relevante anciënniteit wordt overgenomen.
• Maaltijdcheques van 5€ per gewerkte dag
• Een gratis hospitalisatieverzekering voor iedere werknemer
• Woon-werkverkeer vergoeding en/of fietsvergoeding, gratis toegang tot parkeergarage en fietsenstalling, vlotte bereikbaarheid met de trein en bus
• Een sterk opleidingstraject voor elke nieuwkomer – zo organiseren we bijvoorbeeld een inscholingsdag binnen je eerste 3 maanden na opstart
• Heel wat mooie extra’s: Benefits@work, kinderdagverblijf op de campus, personeelskortingen in onze cafetaria, leuke events, …
• Tijd voor vakantie: naast de wettelijke verlofdagen bieden wij jou 4 bijkomende voorjaarsdagen en 11 feestdagen. Je bouwt eveneens anciënniteitsverlof op (1 dag per 5 jaar anciënniteit binnen ons ziekenhuis met een maximum van 3 dagen).
  

Meer weten?

• Vacature-inhoud: Erika Smolderen, hoofdverpleegkundige spoedgevallen, tel 03 491 29 05
• Selectieprocedure: Barbara Kuylen, Talent Partner, tel 03 491 21 54
• Ons aanbod: heilighartlier.be/werken-in-het-heilig-hart/ons-aanbod/
  

Word jij onze nieuwe❤-ige collega?We nemen graag verder contact met je op van zodra we je sollicitatie ontvangen hebben.