help desk

☞ Randstad

View: 205

Update day: 16-11-2025

Location: Wavre Walloon Brabant

Category: IT - Software IT - Hardware / Networking Information Technology

Industry: HR personeel

Job type: Interim

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Job content

En tant que gestionnaire help desk, tu seras la première personne de contact pour les clients par téléphone.
Tu feras un pré-diagnostique de la situation. En fonction de sa demande, tu pourras la prendre en charge ou le diriger vers tes collègues
Tu devras aussi dispatcher les demandes vers les techniciens qui sont sur la route
Tu auras aussi la gestion de la boite mail du service technique

    expérience

    • <1 an

    compétences

    • dispatching
    • traitement des plaintes
    • gérer des appels inbound/entrants
    • conseiller
    • donner du conseil technique

    qualifications

    tu es bilingue français/néerlandais. c’est une condition obligatoire pour la fonction.
    tu as une affinité pour l’informatique
    tu n’as pas peur du téléphone et des multiples contacts
    tu es souriant et résistant au stress
    cette offre est faite pour toi ? postule en ligne !

    qu’offrons-nous

    • un salaire entre 2400-2800€ en fonction de ton expérience
    • tu cherches un premier job et tu corresponds au critères, sois le bienvenu !
    • un contrat intérim en vue d’un cdi
    • un horaire temps plein 38h semaine
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Deadline: 31-12-2025

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