it support technician

☞ Randstad

View: 110

Update day: 16-11-2025

Location: Antwerp City Antwerp

Category: Consulting / Customer Service

Industry: HR personeel

Job type: Onbepaalde duur

Loading ...

Job content

De hoofdverantwoordelijkheid van de IT Support Technician is het leveren van onsite ondersteuning voor desktop management, asset management en fysieke ondersteuning voor andere IT-apparatuur waaronder servers, switches, printers, bekabeling, video
conferencing-apparatuur, mobiele apparaten, draadloze LAN en andere eindgebruikers apparaten.

Het merendeel van de ondersteuning en configuratie zal op afstand worden geleverd door andere supportteams, waaronder softwaredistributie en verpakking, monitoring en infrastructuurdiensten, desktop en server patching, opslagdiensten, back-up, restore en archivering. De IT Support Technician zal daarom verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van diensten die fysieke aanwezigheid ter plaatse, het bijstaan van de remote support teams waar nodig en fungeert als verbindings- of escalatiepunt voor collega’s binnen een specifieke geografische locatie.

Er zijn mogelijkheden om bij te dragen aan het testen en ontwikkelen van centraal geleverde diensten, opmerkingen, ideeën en feedback van klanten te delen met de rest van het IT-team en het management om "world class" ondersteuning en wereldklasse" ondersteuning en beste praktijken - deelnemen en werken als ÉÉN team. ...

Van de medewerker wordt verwacht dat hij input verzamelt en levert voor verbeteringen, documenteert processen en oplossingen voor verdere kennis delen.
Belangrijk voor deze functie zijn professionele communicatie, klantenservice en interpersoonlijke vaardigheden. Het vermogen om zelfstandig te werken met een hoog gevoel van urgentie en resultaatgerichtheid is de sleutel tot succes in deze functie.

toon meer

    ervaring

    • <1 jaar

    jouw aanbod

    • geavanceerd desktopgebruik / vpn & citrix / mobiele apparaten / windows 10 en 2e niveau desktop ondersteuning, met blootstelling en werkervaring van de nieuwste standaarden in hardware;
    • deskundige kennis van het instellen van pc’s, inclusief bios-configuratie, microsoft besturingssystemen en connectiviteit (lan, wi-fi, bluetooth,etc.);
    • goed begrip van eindgebruikersapparatuur en randapparatuur;
    - goede algemene kennis van wlan- en wi-fi-instellingen;
    • werkkennis van samenwerkingstools zoals teams rooms, video conferencing, ip softphones, teams live events;
    • kennis van de meest voorkomende pc-accessoires en hoe ze aan te sluiten printers, muizen, externe schijven;
    • microsoft office 365 (word, excel, outlook, access, sharepoint, teams, project, visio) vaardigheden en ervaring vanuit een ondersteunend eindgebruikers perspectief;
    • mogelijkheid om basisinstellingen van mobiele apparaten zoals ios-apparaten, android
    apparaten, etc.;
    • inzicht in it-infrastructuurcomponenten zoals routers, switches en bekabeling;
    • basisvaardigheden in het oplossen van netwerkproblemen;
    - werkkennis van bestands- en afdrukservices en active directory;
    • kennis van een it service management applicatie zoals service now bewustzijn van verandering en risicobeheer;
    • kennis van de ondersteuning van het gebruik van av-apparatuur in vergaderzalen;
    • itil v3 foundation certificering of begrip van service delivery concepten.

    • je hebt het vermogen om je eigen werk te organiseren en een constructieve werkdag te organiseren in samenwerking met je collega’s;
    • hoog gevoel voor urgentie;
    • professionele communicatie, klantenservice en interpersoonlijke vaardigheden;
    • tijdbeheersing;
    • vermogen om met mensen op alle niveaus van de organisatie samen te werken;
    • vermogen om zelfstandig te werken en te opereren;
    • uitstekende vaardigheden op het gebied van prioriteiten stellen en problemen oplossen.

    ons aanbod

    • een leuke, uitdagende functie binnen de it in één van de grootste rederijen ter wereld, en dit op een toplocatie in centrum antwerpen.
    • je start direct met een vast contract.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...