094/2021 Travailleur Social pour la Convention de la mucoviscidose et de la Néphrologie (H/F/X) CDR - 38H

Le travailleur social a pour mission principale de recouvrir les droits des patients et assurer le suivi social des patients hospitalisés en néonatologie.

Le travail journalier se répartit comme suit par la néonatalogie:

• Gestion des patients entrants qui ne sont pas en ordre d’assurabilité, rencontre avec le patient et sa famille et élaboration du dossier social
• Rétablissement des droits sociaux des patients dans le cadre de leurs soins à l’Hôpital dans les délais imposés par la loi afin de les régulariser au niveau de l’assurabilité (demandes de prise en charge le CPAS, Fedasil, Croix rouge , demandes de réquisitoires, démarches afin d’obtenir une carte médicale pour les familles, etc.)
• Rencontre avec les patients hospitalisés afin de voir si ils n’ont pas des questions sociales liées à l’hospitalisation
• Communication des renseignements manquants vers les admissions au niveau de l’assurabilité du patient
• Accompagnement, aide et soutien aux parents pour les démarches administratives compliquées comme déclaration de naissance, inscription à la mutuelle, congé de maternité/paternité, prolongation du congé de maternité (en cas d’hospitalisation de plus de 7 jours dès la naissance), aide familiale en cas de naissance de triplés (sur Bruxelles)
• Introduction du dossier pour une couverture financière des frais de l’hospitalisation en dehors du montant pris en charge par l’organisme assureur dans le cas de difficulté financière des parents: via le Fond spécial de solidarité, Sunchild… Information sur les services de médiation des dettes
• Allocations familiales supplémentaires pour les patients suivis à l’Hôpital
• Évaluation des difficultés sociales pouvant être un frein à une prise en charge globale du patient et proposition des solutions adéquates en collaboration avec les familles (recherches d’informations utiles, réorientation vers un organisme plus adapté à leurs besoins sociaux)
• Collaboration avec les partenaires sociaux (crèches, maisons maternelles) à la demande des médecins
• Suivi et mise à jour la liste des patients SAJ-SPJ-CBJ, contact avec le tribunal
• Contact avec les internats thérapeutiques (Zeepreventorium, Clairs Vallons) en vue d’admission
• Optimalisation de la sortie du patient (informer les parents sur le congé parental ou des démarches d’interruption de carrière dans le cas d’assistance médicale)
• Permanence sociale
• Organisation des infirmières à domicile pour les injections d’insuline à la demande du médecin
• Différentes démarches à la demande des médecins ou psychologue : problème de factures, recherche de soutien scolaire (contact école, orientation vers Echec à l’échec)

Communément, le travailleur social affecté à ce poste devra pouvoir :

• Collaborer au bon fonctionnement du service
• Travailler aisément en équipe
• Gérer le stress lié à la surcharge ponctuelle de travail
• Faire face à une patientèle anxieuse et parfois difficile
• Savoir gérer les priorités

Le travailleur social est responsable de la bonne conduite des tâches journalières et du respect des procédures de travail mises en œuvre.

Tout changement dans la procédure de travail sera soumis à l’approbation de sa hiérarchie (N+1).

Le travailleur social est en contact direct avec différents services de l’hôpital : unités des soins, accueil central, facturation. Il assure le lien entre son service médical et les autres travailleurs sociaux de l’hôpital. Il est en lien avec des institutions en dehors de l’Hôpital (CPAS, SPJ, SAJ, maisons médicales etc.). Il assure les démarches sociales des patients suivis par l’Équipe de liaison de l’Hôpital.

Conditions d’accès

• Posséder un diplôme de graduat ou bachelier infirmier social, infirmier communautaire ou assistant social
• Satisfaire aux conditions légales de bilinguisme (réussite de l’examen Selor)
• Satisfaire à l’entretien de sélection
• Satisfaire aux qualités requises pour la fonction

Compétences requises pour le poste

Savoir :

Maitriser la législation sociale en vigueur afin d’assurer une optimale exécution des responsabilités liées au poste.

Il doit utiliser la 2ème langue nationale (critères de réussite d’examen de Selor).

Savoir-faire :

Le travailleur social doit assurer un accompagnement global du patient dans son trajet de soins et de vie en vue de son autonomie et de son bien-être en respectant les valeurs de l’équipe sociale: esprit d’équipe, éthique, bienveillance, respect et professionnalisme.

Il doit également être capable de rechercher toute information utile à son activité professionnelle et la mettre en application.

Savoir être :

Le travailleur social doit veiller à ce que son activité soit en phase avec la vision et la carte stratégique de l’Hôpital ainsi qu’avec les évolutions et attentes de la société.

Il doit faire preuve de discrétion, de rigueur et de méthode et posséder le sens des priorités. Être ouvert aux changements est un prérequis pour la fonction.

Le travailleur social est tenu au respect du secret médical.

La ponctualité est indispensable.

La responsabilité personnelle du travailleur social est de prendre soin de son équilibre personnel, de maintenir et développer ses connaissances et compétences de façon continue avec l’accompagnement de la hiérarchie.

Il devra être disponible dans les moments où l’abondance de travail pourrait le réclamer.

Il doit être capable de s’intégrer au travail en équipe et de gérer le stress engendré par une surcharge ponctuelle de travail ainsi que par des patients anxieux ou difficiles.

Il fera preuve d’initiatives mais toutefois dans les limites de sa compétence.

Il doit être à l’écoute des patients, pouvoir répondre à leur demande et posséder le sens de l’accueil et du contact humain.

L’expérience d’une diversité multiculturelle et la capacité d’adaptation aux différences culturelles sont des atouts.

Objectifs du poste et contributions attendues du titulaire

Dans le cadre d’un appel externe : dans le trimestre qui suit son engagement, le travailleur social devra être capable d’effectuer le travail journalier ; en outre, il devra connaître le fonctionnement de son service et pouvoir localiser les différents services de l’hôpital en vue de renseigner le patient et/ou de l’aiguiller vers le service compétent. Il devrait pouvoir utiliser les logiciels de l’hôpital et en particulier ceux qui lui sont nécessaires dans l’accomplissement de sa tâche (Wish, Synchro, Bdoc etc.. ).

Dans le semestre qui suit son engagement, le travailleur social devrait répondre aux objectifs recherchés pour le poste.

Il devra démontrer les améliorations dont il aura fait preuve par rapport aux faiblesses mises en évidence lors de son engagement.

Dans le cadre d’un appel interne, le travailleur social devra être capable d’effectuer le travail journalier ; en outre, il devra connaître le fonctionnement de son service et pouvoir localiser les différents services de l’hôpital en vue de renseigner le patient et/ou de l’aiguiller vers le service compétent. Il devra pouvoir utiliser les logiciels de l’hôpital et en particulier ceux qui lui sont nécessaires dans l’accomplissement de sa tâche (Wish, Synchro, Bdoc etc.. ).

Il devra démontrer les améliorations dont il aura fait preuve par rapport aux faiblesses mises en évidence lors de son affectation.

Missions et valeurs

Le travailleur social adhère aux missions et valeurs véhiculées par l’HUDERF qui sont résumées ci-dessous :

• Intérêt de l’enfant
• Collaboration et respect
• Qualité et fiabilité
• Amélioration continue

Formations

Dans le cadre de son travail, il est obligatoire que le travailleur social assiste à la formation

« Comment gérer l’agressivité et la violence du patient et de sa famille ». La formation

« Hygiène des mains » est obligatoire pour tout le personnel.

Offre

• Un contrat à durée indéterminée avec une échelle barémique du secteur public (charte sociale).
  • Assimilé au grade de : Infirmier Social ou Assistant Social
  • Montants annuels à temps plein : Echelle barémique (charte sociale) : BH 1/2/3

Min. : 28 173,71 € indexés (index : 1.7410)

Max. : 50 800,72 € indexés (index : 1.7410)

Le maximum est atteint après 27 ans d’ancienneté pécuniaire.

• Des avantages extra légaux :
  • Des chèques repas d’une valeur de 7,30€
  • Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge)
  • Remboursement à 100% de l’abonnement annuel stib, une intervention de 80% dans les frais de transport en commun et/ou une indemnités forfaitaire de vélo
  • Une prime annuelle d’attractivité
  • Une allocation mensuelle de bilinguisme de 150€ bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10 ou 12)
  • 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance)
• De multiples opportunités de carrière au sein d’un grand réseau (IRIS)
• Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
• Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière
• Crèche sur site

Modalités d’introduction des candidatures

Clôture le 3 septembre 2021

Entrée en fonction : immédiate

Veuillez-vous rendre sur l’intranet de l’HUDERF et vous introduisez votre candidature en ligne directement via l’offre concernée (CV + lettre de motivation).

Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale ou vous êtes disposés à les acquérir (cours de langues organisés en interne sur le temps de travail, possibilité d’obtenir une prime de bilinguisme SELOR de 150€ bruts sous réserve de la remise du Selor Art. 10 ou 12).