Learning & Development Specialist

☞ SNCB

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Update day: 13-11-2025

Location: Brussels Brussels Capital

Category: IT - Software IT - Hardware / Networking Information Technology

Industry:

Job type: Full-time

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Job content

Votre valeur ajoutée pour nos clients ?

Dans le cadre d’un rôle de soutien, nous souhaitons proposer les formations adaptées à nos collègues de la direction Stations afin qu’ils puissent exécuter au mieux leurs tâches et continuer à développer leurs compétences.
Nous sommes dès lors à la recherche d’un collègue enthousiaste pour renforcer notre équipe afin de poursuivre le développement des plans d’enseignement ainsi que des compétences et descriptions de fonction correspondantes pour les différentes fonctions.
Quel est votre rôle à la SNCB ?

  • Vous définissez les objectifs d’apprentissage / compétences/ descriptions de fonction/ plan d’enseignement par fonction en concertation avec les différentes divisions. Celles-ci sont réparties dans des domaines très étendus : technique / opérationnel / sécurité / environnement / commercial / ventes / ..., soit l’ensemble des connaissances et des compétences au sein de la direction Stations. Vous élaborez des plans et des programmes d’enseignement en collaboration avec l’équipe.
  • Vous élaborez des kits pédagogiques avec le soutien du business. Vous fournissez une structure, analysez les informations et recherchez les liens entre les différentes divisions en vue d’optimisations ;
  • Vous implémentez toutes ces informations dans une base de données structurée, ainsi que dans l’outil IT « YouTrain » (la plateforme numérique de la SNCB pour la gestion des formations) et soutenez les divisions dans l’utilisation de cet outil ; vous pouvez facilement récupérer les données si on vous le demande.
  • Vous contribuez à déterminer quelles méthodes d’apprentissage sont utilisées pour quels groupes cibles ; vous soumettez des suggestions et partagez les connaissances que vous avez acquises au fur et à mesure ; Le contrôle qualité, l’évaluation et les tests font également partie de ces méthodes.
  • Vous collaborez avec les collègues de l’équipe « Formations » et « Management Support », chargée de la communication, de l’administration et des formations au sein de la direction Stations.
Un job fait pour vous ?

Vous êtes titulaire d’un diplôme pédagogique. Il peut s’agir d’un master avec 2 ans d’expérience dans un domaine pédagogique ou d’une licence avec 7 ans d’expérience dans un domaine pédagogique.
Si vous avez obtenu votre diplôme à l’étranger, vous devez être en possession d’une attestation d’équivalence délivrée par la Fédération Wallonie-Bruxelles pour pouvoir participer à la sélection.
Vous disposez des compétences suivantes :
  • Vous prenez en considération les souhaits, idées et opinions d’autrui. Vous êtes orienté services et clientèle, vous analysez en profondeur les besoins et les attentes des clients et les traduisez en plans d’enseignement ciblés et en trajets sur mesure, en tenant compte du Change Management pour trouver une solution consolidée. Vous êtes capable de travailler aussi bien de façon autonome qu’en équipe.
  • Vous avez un bon esprit de synthèse et travaillez de manière bien organisée ; vous êtes capable de traiter un important volume de données. Vous avez une attitude professionnelle positive. Vous travaillez de manière structurée, précise et planifiée en fonction des objectifs. Vous maîtrisez en outre parfaitement l’aspect administratif. Vous travaillez efficacement avec des programmes tels que Word, Excel et PowerPoint et pouvez créer des templates ou des bases de données en partant de zéro. La connaissance de YouTrain est un atout.
  • Vous avez le sens de la communication. Vous êtes capable de communiquer des messages oralement et par écrit, de manière claire et adaptée au public cible.
  • Grâce à votre capacité d’écoute active, vous engagez aisément le dialogue avec les différentes divisions au sein de Stations, ainsi qu’avec les autres directions.
  • Vous avez une bonne compréhension des méthodologies pédagogiques pour adultes (la connaissance des nouvelles technologies d’enseignement telles que l’e-learning est un plus).
  • Vous êtes francophone ou néerlandophone et possédez de (très) bonnes connaissances de la deuxième langue.
Qu’avons-nous à vous offrir ?

En tant que Learning & Development Specialist, vous avez la possibilité de travailler directement sur des projets prioritaires de la direction Stations et de contribuer à façonner la mobilité de demain. Vous optez en outre pour :
  • Une équipe dynamique où le Change Management est appliqué.
  • Un environnement professionnel stable, des formations, de la flexibilité dans le travail et un engagement sociétal.
  • Un salaire attractif, un régime de congés intéressant et des avantages extralégaux (assurance hospitalisation, abonnement de train SNCB, etc.).
Où allez-vous travailler ?

En tant que Learning & Development Specialist, vous travaillerez principalement à Bruxelles-Midi, au sein des services centraux de la direction Stations. Vous aurez en outre l’occasion d’acquérir de l’expérience avec des collègues « sur le terrain » dans toute la Belgique.
What’s next ?

  • Vous postulez en ligne.
  • Nous procédons au screening de votre CV. Nous nous réservons le droit de sélectionner les candidats qui se rapprochent le plus du profil recherché.
  • Vous passez des tests d’aptitude, un test linguistique et complétez un questionnaire de personnalité.
  • Vous présentez un entretien d’embauche (en ligne) pour exposer votre motivation et vos compétences.
  • Vous nous fournissez quelques documents administratifs.
  • Vous voilà paré pour votre premier jour de travail !
Avez-vous encore des questions?

Jobnews 43097
Sur le contenu de la fonction :
Hilde Bockx
hilde.bockx@sncb.be
0494/89.42.60

Sur la procédure de sélection :
Pauline Roels
pauline.roels@hr-rail.be
02/525.49.25
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Deadline: 28-12-2025

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