Service Desk Manager

☞ Cooder

View: 140

Update day: 26-11-2025

Location: Ronse East Flanders

Category: IT - Software IT - Hardware / Networking Information Technology Executive management

Industry:

Job type: Onbepaalde duur

Salary: €3.500 - €4.500 per maand

Loading ...

Job content

De vacature

Direct is op zoek naar een Service Desk Manager. Heb jij zin om je schouders mee te zetten onder de verdere uitbouw en verbetering van onze IT service desk?
Samen met je collega’s sta je in voor een professionele dienstverlening, in lijn met onze core values. Eindgebruikers kunnen bij jullie terecht met al hun vragen en problemen. Zo werken samen aan een niet te evenaren klantenervaring, met oog op kwaliteit en snelheid.

Functie eisen

  • Je kan je collega’s ondersteunen en coachen en staat ook zelf open voor feedback en coaching
  • Je kan snel correcte prioriteiten bepalen op basis van verschillende parameters
  • Je kan makkelijk inschatten wat klanten nodig hebben en aan de hand van je sterke communicatieskills en oog voor detail breng je dit tot een goed einde
  • Je slaagt erin je eigen agenda en die van collega’s zo efficiënt mogelijk te beheren aan de hand van de nodige tools

Jouw belangrijkste taken:

01
De goede dagelijkse werking van onze service desk garanderen en optimaliseren
02
Je collega service desk engineers begeleiden en coachen
03
Jullie nemen regelmatig de tijd om de voorbije periode te bespreken
04
Je garandeert de kwaliteit van onze service desk
05
Regelmatig overleg met operations manager rond de vooropgestelde KPI’s en goals
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...