customer service medewerker

☞ Randstad

看过: 145

更新日: 26-11-2025

位置: Turnhout Antwerp

类别: 咨询/客户服务

行业:

Loading ...

工作内容

jobdetails
PostNL Pharma & Care is gespecialiseerd in transport van farmaceutische artikelen aan ziekenhuizen, apotheken en huisartsen. Ter versterking van het team in Turnhout zoeken wij een customer service medewerk(st)er. Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor hun klanten. Interesse ? Bel Lori of Ilse op 014/44 86 68 of mail naar Kempen_1543@randstad.be ...

Jouw takenpakket als customer service medewerker :
  • Je formuleert een antwoord op alle binnenkomende vragen, en dit op een vlotte, correcte en kwalitatieve manier.
  • Je staat in voor het analyseren van problemen en klachten en reikt oplossingen aan.
  • Je levert op maat gemaakte rapporten af aan je klanten
  • Ook via de mailbox sta je in contact met jouw klanten en wordt er een snelle opvolging verwacht.
  • Je respecteert de afgesproken SLA’s en KPI’s.
toon meer
PostNL Pharma & Care is gespecialiseerd in transport van farmaceutische artikelen aan ziekenhuizen, apotheken en huisartsen. Ter versterking van het team in Turnhout zoeken wij een customer service medewerk(st)er. Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor hun klanten. Interesse ? Bel Lori of Ilse op 014/44 86 68 of mail naar Kempen_1543@randstad.be

Jouw takenpakket als customer service medewerker :
  • Je formuleert een antwoord op alle binnenkomende vragen, en dit op een vlotte, correcte en kwalitatieve manier.
  • Je staat in voor het analyseren van problemen en klachten en reikt oplossingen aan.
  • Je levert op maat gemaakte rapporten af aan je klanten
  • Ook via de mailbox sta je in contact met jouw klanten en wordt er een snelle opvolging verwacht.
  • Je respecteert de afgesproken SLA’s en KPI’s.

  • ervaring

    <1 jaar

  • taken

    • rapporten opmaken
    • Klachtenbehandeling
    • Offertes opmaken
    • Orderverwerking
    • behandelen van inkomende / inbound calls
    • outbound / uitgaand telefoneren
    • Advies verlenen
    • E-klantencontacten

  • jouw aanbod

    - Je beschikt over een Bachelor werk- en denkniveau, bij voorkeur met aantoonbare ervaring in de commerciële sector.
    • Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands (zowel geschreven als gesproken). Kennis van het Frans en Engels is mooi meegenomen.
    • Je bent een goede communicator en onderhandelaar.
    • Je kan vlot werken met Word, Excel en Outlook
    • Je bent bovenal steeds klantvriendelijk en bent een team speler.

  • opleiding

    • Professionele bachelor

  • ons aanbod

    • In deze job kom je terecht in een team dat er elke dag naar streeft om een optimale klantenservice te bieden.
    • Een marktconform salaris met maaltijdcheques en woon/werk verkeer vergoeding.
    • Ruimte voor doorgroeimogelijkheden en stimulering van persoonlijke ontwikkeling door middel van opleiding en training.
Loading ...
Loading ...

最后期限: 10-01-2026

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...