Technicus ICT-helpdesk

☞ Adecco

看过: 175

更新日: 26-11-2025

位置: Ninove East Flanders

类别: IT-软件

行业: Computer Network Security

水平: Associate

工作类型: Full-time

Loading ...

工作内容

Vanuit het IT Operations Team voer je 1st en 2nd line support taken uit voor interne collega’ s in binnen- en buitenland en ook voor externe collega’s (leveranciers & Panos shops) om de kwaliteit van onze IT diensten te garanderen.

Hoe ziet jouw nieuwe job eruit?

  • Je treedt op als eerste aanspreekpunt (per mail, telefoon of via het portaal Service Now) voor interne gebruikers en je verleent ondersteuning bij het oplossen van soft- en hardware problemen.
  • Je analyseert de supportaanvragen en je evalueert de complexiteit en prioriteit.
  • Ook blijf je verantwoordelijk voor de opvolging en reporting van alle toegewezen aanvragen en interventies.
  • Je staat in voor het installeren van softwareprogramma’s en randapparatuur (printers, scanners, ...).
  • Nieuwe ontwikkelingen in jouw domein volg je van nabij op zodat je steeds op de hoogte bent van de laatste evoluties. Waar mogelijk deel je jouw kennis met collega’s.
  • Voor de buitenlandse partners (waaronder ook onze sites in Polen, Roemenië, Tsjechië en Turkije) zorg je dat ze voldoende getraind zijn zodat zij de eerste lijn kunnen opvangen. Indien nodig, ben jij hun 2nd line support.

Wie ben jij/ wat kun jij?

  • Je behaalde een Bachelor Informatica of je kennis is gelijkwaardig door ervaring
  • Je beschikt over een eerste werkervaring of je bent op zoek naar je eerste uitdagende job
  • Verder ben je sterk analytisch ingesteld, met een sterke affiniteit voor IT, je leert graag bij
  • Microsoft Office en Teams heeft weinig tot geen geheimen voor jou
  • Je kan zelfstandig werken, flexibel en in staat om een probleem te doorgronden en snel op te lossen
  • Service minded en klantgericht, maar ook voldoende stressbestendig om onverwachte situaties het hoofd te bieden
  • Je communiceert goed en efficiënt in het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van andere talen is een pluspunt.
Loading ...
Loading ...

最后期限: 10-01-2026

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...