Verantwoordelijke Helpdesk (m/v)

☞ ERES

Aussicht: 130

Update Tag: 16-11-2025

Ort: Kortrijk West Flanders

Kategorie: IT - Software IT - Hardware / Netzwerk Informationstechnologie Mechanische / Technische Pflege

Industrie:

Loading ...

Jobinhalt

Als Verantwoordelijke Helpdesk sta je in voor het beheer van eerste- en tweedelijnsondersteuning van onze klanten met vragen rond printing, digital signage, kassasystemen & IT desktopservices. Hierbij ben je verantwoordelijk voor de correcte registratie en afhandeling via remote support. Je behandelt helpdesk oproepen die telefonisch of via mail binnenkomen, gebruik makend van o.a. Teamviewer.

Daarnaast zorg je voor een adequate planning van de technische dienst en ben jij het aanspreekpunt voor collega¿s wanneer zij netwerkinstallaties uitvoeren bij klanten. Je ondersteunt hen remote of on-site. Ook adviseer je het commerciële team. Op deze manier vorm je een belangrijke spil binnen het Eres team.

Profil

  • Je bent een gedreven IT¿er die gebruikers helpt met het oplossen van hun problemen
  • Je hebt kennis van Windows, OSX en netwerken
  • Je kan noden van gebruikers goed inschatten en stelt doelgericht vragen
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse & Franse taal
  • Je hebt een proactieve houding
  • Je kan probleemoplossend denken
  • Je kan op een goede manier mensen aansturen

Connaissances linguistiques

Frans : Enige
Nederlands : Middelmatige
Loading ...
Loading ...

Frist: 31-12-2025

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...