Verantwoordelijke Helpdesk (m/v)

☞ ERES

전망: 130

갱신일: 16-11-2025

위치: Kortrijk West Flanders

범주: IT-소프트웨어 IT-하드웨어 / 네트워킹 정보 기술 기계 / 기술 유지

산업:

Loading ...

작업 내용

Als Verantwoordelijke Helpdesk sta je in voor het beheer van eerste- en tweedelijnsondersteuning van onze klanten met vragen rond printing, digital signage, kassasystemen & IT desktopservices. Hierbij ben je verantwoordelijk voor de correcte registratie en afhandeling via remote support. Je behandelt helpdesk oproepen die telefonisch of via mail binnenkomen, gebruik makend van o.a. Teamviewer.

Daarnaast zorg je voor een adequate planning van de technische dienst en ben jij het aanspreekpunt voor collega¿s wanneer zij netwerkinstallaties uitvoeren bij klanten. Je ondersteunt hen remote of on-site. Ook adviseer je het commerciële team. Op deze manier vorm je een belangrijke spil binnen het Eres team.

Profil

  • Je bent een gedreven IT¿er die gebruikers helpt met het oplossen van hun problemen
  • Je hebt kennis van Windows, OSX en netwerken
  • Je kan noden van gebruikers goed inschatten en stelt doelgericht vragen
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse & Franse taal
  • Je hebt een proactieve houding
  • Je kan probleemoplossend denken
  • Je kan op een goede manier mensen aansturen

Connaissances linguistiques

Frans : Enige
Nederlands : Middelmatige
Loading ...
Loading ...

마감 시간: 31-12-2025

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...

동일한 작업

Loading ...
Loading ...