Verantwoordelijke Helpdesk (m/v)

☞ ERES

Ver: 130

Dia de atualização: 16-11-2025

Localização: Kortrijk West Flanders

Categoria: IT - Software IT - Hardware / Rede Tecnologia da Informação Mecânico / Técnico Manutenção

Indústria:

Loading ...

Conteúdo do emprego

Als Verantwoordelijke Helpdesk sta je in voor het beheer van eerste- en tweedelijnsondersteuning van onze klanten met vragen rond printing, digital signage, kassasystemen & IT desktopservices. Hierbij ben je verantwoordelijk voor de correcte registratie en afhandeling via remote support. Je behandelt helpdesk oproepen die telefonisch of via mail binnenkomen, gebruik makend van o.a. Teamviewer.

Daarnaast zorg je voor een adequate planning van de technische dienst en ben jij het aanspreekpunt voor collega¿s wanneer zij netwerkinstallaties uitvoeren bij klanten. Je ondersteunt hen remote of on-site. Ook adviseer je het commerciële team. Op deze manier vorm je een belangrijke spil binnen het Eres team.

Profil

  • Je bent een gedreven IT¿er die gebruikers helpt met het oplossen van hun problemen
  • Je hebt kennis van Windows, OSX en netwerken
  • Je kan noden van gebruikers goed inschatten en stelt doelgericht vragen
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse & Franse taal
  • Je hebt een proactieve houding
  • Je kan probleemoplossend denken
  • Je kan op een goede manier mensen aansturen

Connaissances linguistiques

Frans : Enige
Nederlands : Middelmatige
Loading ...
Loading ...

Data limite: 31-12-2025

Clique para aplicar para o candidato livre

Aplicar

Reportar emprego
Loading ...

EMPREGOS SEMELHANTES

Loading ...
Loading ...